admin1.12348是全国法律援助热线，在您需要聘请律师的情况下，需要具备法律援助的一些条件，法律援助中心就会指派免费律师进行诉讼或者仲裁。一般法律援助中心会有律师值班，可以进行免费的咨询，但是符合条件才提供法律援助律师代理服务。可以享受免费律师代理的条件一般是贫困人口，即没有能力聘请律师的人群，部分省市老年人在部分案件中可以享受免费法律服务，另外一些省市的劳动争议案件也可以享受免费法律服务。但如果涉及房产、财产类的诉讼，就得不到免费律师的指派。具体需要哪些证明材料，以当地法律援助中心要求的为准。
2.：第一，12348是政府免费法律（援助）。第二，具体的归口管理部门为每一级政府下属的司法行政部门（如司法厅、局）。第三，一般而言，12348的咨询人员大部分都是执业律师，也有一小部分是法律援助律师。第四，如果有需要法律援助的当事人，法律援助中心（审批）收案后，会指派法律援助律师或社会律师办理，律师不得向当事人收取案件代理费，代理费用最终由政府财政补贴（数量不多）。
：法律援助是指由政府设立的法律援助机构或者非政府设立的合法律所组织法律援助的律师，为经济困难或特殊案件的人尤其是农村给予无偿提供法律服务的一项法律保障制度。特殊案件是指依照《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十五条第二款、第三款的规定，犯罪嫌疑人、被告人是盲、聋、哑人，或者是尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力的精神病人，没有委托辩护人的，人民法院、人民检察院和公安机关应当通知法律援助机构指派律师为其提供辩护。犯罪嫌疑人、被告人可能被判处无期徒刑、死刑，没有委托辩护人的，人民法院、人民检察院和公安机关应当通知法律援助机构指派律师为其提供辩护。
免费咨询律师的方法如下：
1、拨打12348免费法律服务热线；
2、本人亲自去到当地法律援助中心申请帮助（需要提供书面申请和相关材料）；
3、去当地法院的值班律师窗口咨询；
4、在网上咨询免费律师或是咨询法律专业的熟人。
免费法律咨询去处
⒈现场咨询，直接去律师事务所、法律援助机构、司法部门咨询。
好处：面对面的和法律工作者交流，有助于把问题表述清楚，获得合理的解决方案。
不便：不能在最短时间内获得解决方案、去上述单位需要大量的时间、有些律师事务所咨询已经开始收费。
推荐：去律师事务所找律师咨询，效率较高。
⒉电话咨询，直接给律师、法律热线打电话咨询。
好处：有一部电话就可以做的，比较方便、及时。
不便：咨询的电话很难找，笔者在百度、谷歌搜索了一下，基本没有固定的免费。
推荐：找当地律师电话咨询，获得的解决方案质量高，如果需要委托律师代理，亦可以咨询代理费等。
⒊网上咨询，登陆专门的网站发布在线咨询。
好处：网站很多，咨询方便、快捷，选择的途径多
不便：需要有一台可以上网的电脑，并且需要懂得电脑操作。
免费法律咨询注意
⒈复杂的法律问题最好选择去律师事务所咨询，并且提前进行电话预约，同时也搞清楚是否收费。有相关的材料需要提前准备好，如鉴定书、判决书等。
⒉电话咨询适合简单的法律问题，并且最好咨询本地的律师，因为地域不同，法律规定可能不一样。如，盗窃罪的起刑数额各省规定就有所不同。
⒊选择网上咨询的人数比例最大，同时需要注意的细节也比较多：
⑴标题要明确，在提问的时候不要写无意义或模糊的题目。为方便律师解答，请您将标题写得尽量明确，让律师通过标题能够大体了解您的咨询属于哪一法律领域，从而让擅长该领域的律师来为您解疑释惑。
⑵问题要具体，您在提问时，请将问题内容叙述详尽、完整，避免遗漏重要信息，以免影响律师对整体案情的把握和判断。
⑶检查问题分类，提交问题之前请确认问题的分类是否正确，对问题的正确归类可以让专业律师及时获知您的咨询问题，从而尽快作出解答。
⑷及时处理问题，发布咨询后，请及时查看相关回复，也许，律师对您提交的咨询问题还需要更深入的了解，因此，及时补充咨询问题尤为重要，它会让您获取到更加准确、全面的答案。
⑸使用积分悬赏，您在咨询法律问题时，可以使用积分悬赏。这样，可以吸引更多更优秀的律师来解答您的问题，当然，获得满意答案的几率将大大提升。
⑹互相尊重，提问时语气应尽量友好，避免给律师以责问、逼问的不良感受。
⑺及时确认满意答案，如果您对热心律师的答案满意，那么请给予其满意评价。您的肯定，就是律师最大的动力。
⑻尽量留下****，如果可以，请尽量留下您的****。便于律师跟您联系、沟通。
法律依据：
《法律援助条例》
第十条公民对下列需要代理的事项，因经济困难没有委托代理人的，可以向法律援助机构申请法律援助：
(一)依法请求国家赔偿的；
(二)请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的；
(三)请求发给抚恤金、救济金的；
(四)请求给付瞻养费、抚养费、扶养费的；
(五)请求支付劳动报酬的；
(六)主张因见义勇为行为产生的民事权益的。省、自治区、直辖市人民政府可以对前款规定以外的法律援助事项作出补充规定。公民可以就本条第一款、第二款规定的事项向法律援助机构申请法律咨询
第十七条公民申请代理、刑事辩护的法律援助应当提交下列证件、证明材料：
(一)身份证或者其他有效的身份证明，代理申请人还应当提交有代理权的证明；
(二)经济困难的证明；
(三)与所申请法律援助事项有关的案件材料，申请应当采用书面形式，填写申请表；以书面形式提出申请确有困难的，可以口头申请由法律援助机构工作人员或者代为转交申请的有关机构工作人员作书面记录。
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文章不错《12348法律咨询可靠吗,事情会解决吗》内容很有帮助